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2020

Gadatsch A. 2020. Prozesscontrolling. Grundkurs Geschäftsprozess-Management: Analyse, Modellierung, Optimierung und Controlling von Prozessen.

2014

Simon C, Hientzsch B. 2014. Geschäftsprozessmanagement und Kennzahlen. Prozesseigner.

2010

Kruse C, Schmitz M, Leyking K. 2010. Performance-Management with KPI. Wirtschaftsinformatik und Management. 2